Trong bài viết dưới đây, hoatieu.vn tổng hợp các lỗi cũng như biện pháp khắc phục khi in trên HTKK giúp người dùng nhanh chóng biết được nguyên nhân gây lỗi và áp dụng biện pháp quản lý phù hợp nhất cho từng lỗi. Các lỗi gặp phải khi in trong ứng dụng HTKK.
Hướng dẫn xử lý lỗi khi in trong HTKK
Ứng dụng HTKK – Phần mềm hỗ trợ kê khai của Tổng cục thuế đã không còn xa lạ với người dùng khi sử dụng để kê khai thuế qua mạng. Về cơ bản, ứng dụng này hỗ trợ tốt cho người dùng trong việc kê khai tờ khai thuế, tuy nhiên vẫn còn một số lỗi nhỏ mà người dùng mắc phải trong quá trình sử dụng như lỗi in HTKK – lỗi mà người dùng hay mắc phải khi in hoặc in không có dữ liệu. Khai báo hoặc không khai báo 2 trang, in HTKK không thấy máy in.
1. Lỗi in dữ liệu
Đây là lỗi khi người dùng đang in HTKK nhưng không có dữ liệu.
* Nguyên nhân: Trước khi cài đặt HTKK phiên bản mới nhất, người dùng đã không gỡ bỏ các phiên bản HTKK cũ còn tồn đọng trên máy tính nên gặp phải lỗi này.
* Quản lý lỗi: Người dùng cần gỡ phiên bản HTKK cũ còn trên máy tính, sau đó tải và cài đặt phiên bản HTKK mới nhất để sử dụng -> in sẽ không bị lỗi.
2. Không bị lỗi in tờ khai 2 trang hoặc không có tờ khai
* Giải thích lỗi: Khi người dùng in tờ khai, nếu chọn Virtual Printer CutPDF Writer và chọn xem trước khi in thì tờ khai này chỉ chứa 1 trang, nhưng khi in ra giấy thì bị cắt thành 2 trang. hoặc không có dạng bảng trên tờ khai.
* Xử lý lỗi: Nguyên nhân là do người dùng chưa cài đúng driver máy in mà chỉ cài những máy in tương thích nên bạn cần tìm đúng driver của máy in đó trong đĩa CD được cung cấp. Bao gồm khi bạn mua máy in do nhà sản xuất cung cấp, để cài đặt lại trình điều khiển chính xác cho máy in của bạn.
Hoặc bạn có thể tự tìm kiếm driver chính xác cho máy in đó trên Internet. Thông thường lỗi này sẽ được khắc phục nếu bạn vào đúng trang web của hãng máy in, tìm đúng driver để tải về rồi cài đặt lại.
3. Lỗi không tìm thấy máy in
Nguyên nhân xảy ra lỗi này là do người dùng vẫn đang sử dụng phiên bản CutePDF cũ, HTKK mới theo chuẩn CutePDF mới nhất nên cần tải và cài đặt CutePDF mới nhất để sử dụng.
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đóng tất cả các cửa sổ Windows mà bạn đang sử dụng.
Bước 2: Tiếp theo, bạn cần xóa chương trình PDF đẹp cũ bằng cách gỡ bỏ cài đặt phần mềm này trên máy tính. Bạn có thể xem lại cách gỡ bỏ phần mềm đã nêu trong bài viết ở mục 1.
Bước 3: Các bạn tải bản đẹp PDF mới nhất
Bước 4: Sau khi cài đặt phiên bản mới bạn khởi động lại máy -> vào lại chương trình HTKK để kiểm tra kết quả.
Mời các bạn xem thêm ở phần Kế toán kiểm tra thuế trong phần hình thức Vui lòng.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của Chaolua TV trang web phát sóng trực tiếp bóng đá số 1 Việt Nam. Chúc bạn có những phút giây vui vẻ !
