Fix App Vietcombank Vcb Bị Lỗi Không đăng Nhập 001, Gián đoạn 2023

Vietcombank bảo trì hệ thống, ứng dụng Vietcombank không vào được,… là một số tình huống khách hàng thường gặp phải khi sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank.

Để đảm bảo giao dịch không bị treo, bạn cần biết cách sửa lỗi Ngân hàng điện tử Vietcombank bị lỗi. Cụ thể các bạn tham khảo thông tin dưới đây của atmbank.edu.vn

1. Các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking VCB

Vietcombank e-Banking Digital là dịch vụ ngân hàng số tiên tiến nhất của Vietcombank. So với các ứng dụng khác, ngân hàng điện tử số Vietcombank ít gặp sự cố hơn trong mọi giao dịch. Tuy nhiên, ít hơn hoàn toàn hoàn hảo.

Về cơ bản, khi sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử số Vietcombank, khách hàng có thể gặp phải các lỗi sau:

Hệ thống bị gián đoạn tạm thời bởi Vietcombank

Khi đang giao dịch qua hệ thống trực tuyến của VCB, Quý khách sẽ nhận được thông báo “Rất tiếc, kết nối với hệ thống tạm thời bị gián đoạn. Vui lòng thử lại sau”. Điều này sẽ ảnh hưởng đến các bước tiếp theo của bạn. Lúc này, bạn cần tìm ra nguyên nhân và khắc phục nó càng sớm càng tốt.

Nguyên nhân

• Hệ thống Vietcombank có lỗi
• Kết nối Internet bị ngắt

→ Hành động

• Kiểm tra kết nối internet, hệ thống sẽ kết nối với máy chủ
• Gọi hotline của Vietcombank để kiểm tra tình trạng và xử lý ngay.

Ứng dụng bị sập ở Vietcombank 2023

Một số trường hợp bạn thực hiện giao dịch trên ứng dụng Vietcombank nhưng hệ thống báo lỗi. Vậy bạn đã biết nguyên nhân và cách khắc phục chưa?

Nguyên nhân

• Bạn tải nhầm ứng dụng Ngân hàng gốc VCB
• Không tương thích với thiết bị di động (lỗi hệ điều hành)
• Hệ thống bị lỗi và đang bảo trì

→ Hành động

• Tìm kiếm ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank trên App Store và Google Play Store
• Kiểm tra xem hệ điều hành điện thoại của bạn có tương thích không
• Cảm ơn các nhân viên chăm sóc khách hàng Vietcombank đã giúp đỡ

Vietcombank quản lý hệ thống hôm nay

Bảo trì hệ thống định kỳ là một trong những hoạt động cần thiết mà Vietcombank vẫn áp dụng. Đây là cơ chế giúp hệ thống giao dịch điện tử không bị kẹt. Hiện tại Vietcombank đang tiến hành quản lý 2023, bạn có thể thực hiện giao dịch vào thời điểm khác.

Nguyên nhân

• Một hệ thống kinh doanh liên quan đến các vấn đề thiết yếu của quản lý
• Ngân hàng bảo trì định kỳ để nâng cấp tính năng, đảm bảo giao dịch tốt hơn

→ Hành động

• Vui lòng đợi ngân hàng hoàn tất việc quản trị và tiến hành các giao dịch theo yêu cầu của bạn
• Nếu giao dịch gấp, bạn có thể đến cây ATM hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất.

Vietcombank không rút được tiền

Bạn rút tiền tại cây ATM của Vietcombank nhưng hệ thống báo lỗi. Trong thời gian này, các hoạt động của bạn có thể không thành công. Một trường hợp khác là tiền bị rút từ tài khoản Vietcombank, nhưng không rút được tại cây ATM.

Nguyên nhân

• ATM đang gặp sự cố từ hệ thống nội bộ
• ATM hết tiền ngày cao điểm

→ Hành động

• Bạn thoát khỏi hệ thống và bắt đầu giao dịch lại
• Đến PGD ngân hàng gần nhất để rút tiền
• Chuyển tiền sang thẻ khác để rút tại ATM của ngân hàng khác.

Vietcombank lỗi 001

Lỗi 001 của ứng dụng điện tử Vietcombank là rất hiếm gặp. Tuy nhiên, bạn cũng cần biết cách quản lý một cách chủ động.

Nguyên nhân

• Phát sóng từ máy chủ được dán
• Hệ thống có vấn đề và cần bảo trì

→ Hành động

• Vui lòng dừng các giao dịch hiện tại và chọn thời điểm có đường truyền ổn định hơn
• Đợi hệ thống thông báo bảo trì hoàn tất

Vietcombank không chuyển được tiền

Bạn chuyển khoản trên ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank nhưng không thành công, cụ thể là không chuyển được. Bạn nên làm gì vào thời điểm này?

Nguyên nhân

• Hệ thống Ngân hàng điện tử số Vietcombank gặp sự cố không chuyển được tiền
• Tại sao bạn đã nhập số tài khoản thụ hưởng vì tiền không được trả lại?
• Số tiền cần chuyển lớn hơn hạn mức trong thẻ

→ Hành động

• Vui lòng liên hệ Hotline Ngân hàng để kiểm tra tình trạng giao dịch
• Nếu chuyển nhầm số tài khoản, bạn cũng nên liên hệ với ngân hàng để được hoàn tiền nhanh chóng
• Kiểm tra giới hạn thẻ hiện tại của bạn.

Đăng nhập số Vietcombank không thành công

Vietcombank Digital là ứng dụng ngân hàng điện tử thông minh. Tuy nhiên, đôi khi bạn cũng gặp phải sự cố đăng nhập không thành công.

Nguyên nhân

• Giao dịch không thành công do bạn nhập sai thông tin
• Hệ thống đang gặp sự cố tại chính giao diện đăng nhập

→ Cách khắc phục

Nếu bạn nhập sai thông tin quá nhiều lần sẽ rất dễ bị khóa ứng dụng. Vì vậy, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ ngay lập tức.

Vietcombank bị khóa số

Sẽ rất khó chịu nếu ứng dụng số Vietcombank của bạn đột nhiên bị khóa. Bởi vì, tại thời điểm đó, tất cả các giao dịch của bạn sẽ được dán, không có hình thức nào có thể được thực hiện.

Nguyên nhân

• Bạn đã nhập sai mật khẩu quá số lần quy định
• Tài khoản của bạn đã hết hạn
• Bạn nằm trong danh sách của các tổ chức/chính phủ đặc biệt và thẻ Vietcombank của bạn cần được phong tỏa
• Bạn đã chọn sai mục khóa thẻ trong ứng dụng

→ Hành động

Yêu cầu ngân hàng lấy lại mật khẩu, kiểm tra tình trạng thẻ, mở khóa thẻ… bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7.

Lần tới, nếu bạn quên mật khẩu, đừng cố nhập mật khẩu nhiều lần. Tốt nhất bạn nên click vào ô “Quên mật khẩu”, làm theo hướng dẫn để lấy lại nhanh hơn.

Không nhận được mã Vietcombank OTP

Trong khi thực hiện giao dịch, bạn thường xác thực bằng OTP. Tuy nhiên, trong một trường hợp, bạn không nhận được mã này. Vậy lý do là gì?

Nguyên nhân

• Bạn đã thay đổi số điện thoại của mình, nó không khớp với số đã nhập trước đó
• Máy bị khóa SIM nên không nhận được mã OTP
• Thiết bị di động của bạn không được bảo hiểm
• Bạn đã chặn nhận tin nhắn SMS

→ Hành động

• Vui lòng kiểm tra đầy đủ thông tin: số điện thoại, tình trạng sim, vùng phủ sóng, v.v.
• Nếu không nhận được mã OTP, vui lòng liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ ngay.

2. Một số vấn đề liên quan khác bạn cần biết

Về dịch vụ VCB Digibank, chúng tôi cũng nhận được rất nhiều thắc mắc của khách hàng:

Tại sao tôi không đăng nhập được vào VCB Digibank dù đã điền đúng thông tin?

Bạn nên kiểm tra các chương trình gõ tiếng Việt và gõ chữ hoa, chữ thường (casp lock trên máy tính). Điều này là do bạn đang chạy một chương trình đăng nhập khác, vì vậy bạn không thể đảm bảo rằng tên/mật khẩu trước đó là chính xác.

Xem thêm: Hướng dẫn sao kê Vietcombank online trên app

Đổi số điện thoại nhận mã OTP có được không?

Thông thường, số điện thoại nhận mã OTP chính là tên truy cập dịch vụ ngân hàng VCB Digibank.

Vì vậy, nếu bạn muốn thay đổi số điện thoại nhận mã OTP, vui lòng đến phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để yêu cầu hủy và đăng ký lại.

Tôi muốn đổi tên đăng nhập VCB Digibank thì phải làm thế nào?

Tên đăng nhập dịch vụ VCB Digibank thường là số điện thoại của khách hàng. Nếu muốn đổi thì đến các điểm giao dịch của Vietcombank. Tại đó, bạn sẽ được hỗ trợ hủy tên đăng nhập (số điện thoại) cũ và đăng ký lại tên mới.

Đăng ký dịch vụ VCB Digibank ở đâu, thủ tục như thế nào?

Vietcombank hiện có nhiều chi nhánh trên cả nước. Nếu muốn đăng ký, bạn có thể đến tất cả các phòng giao dịch của ngân hàng này.

Quy trình đăng ký VCB Digibank bao gồm: CMND/ Hộ chiếu/ Chứng minh nhân dân; Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Tại PGD, bạn được nhân viên hướng dẫn và làm các thủ tục theo đúng trình tự để giao dịch được thực hiện nhanh nhất.

3.Kiểm tra các ứng dụng ngân hàng điện tử của Veetcombank

Để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng, Vietcombank cũng đã triển khai một số ứng dụng ngân hàng điện tử. Từ đó, người dùng có thể dễ dàng thực hiện chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, rút ​​tiền trên thiết bị di động và máy tính xách tay.

Nói đến các ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank phải kể đến những cái tên sau:

• Vietcombank ngân hàng điện tử số
• Ngân Hàng Trực Tuyến VCB
• Ngân hàng di động VCB
• SMS Banking
• Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại VCB
• VCB – Tiền tệ
• VCB – eTour
• VCB – eTopup

So sánh một số ứng dụng hay nhất của Vietcombank

Tại sao ngân hàng điện tử số Vietcombank lại được ưa chuộng đến vậy?

Từ bảng so sánh trên cũng đủ để bạn có cái nhìn khách quan về các ứng dụng của Vietcombank.

Ngân hàng điện tử số Vietcombank (VCB Digibank) được ưa chuộng vì sản phẩm này là sự kết hợp giữa internet banking và mobile banking. Kết quả là, khách hàng trải nghiệm một dịch vụ liền mạch tích hợp máy tính để bàn và thiết bị di động.

Khách hàng có thể dễ dàng đăng nhập dịch vụ Ngân hàng điện tử số Vietcombank thông qua 2 phương thức:

1. Ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank trên App Store và Google Play Store
2. Truy cập website của VCB theo đường dẫn: vcbdigibank.vietcombank.com.vn

Tại ứng dụng này, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ theo một cách hoàn toàn mới, cụ thể:

• Tích hợp tên người dùng và mật khẩu trên tất cả các thiết bị
• Hạn mức giao dịch thống nhất khi giao dịch trực tuyến.
• Bảo mật tối đa nhờ công nghệ xác thực đăng nhập push authentication
• Nhận thông báo giao dịch mọi lúc, mọi nơi
• Thực hiện các giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm một cách dễ dàng
• Giao diện ứng dụng mới, hiện đại, thân thiện với người dùng.
• Dễ dàng chuyển đổi giữa các phương thức giao dịch khác nhau trong khi sử dụng.

Xem thêm: Mất thẻ Vietcombank có lấy lại được không?

Vietcombank luôn đi đầu trong việc cung cấp các ứng dụng ngân hàng điện tử. Trong đó, ngân hàng điện tử số Vietcombank là một trong những dịch vụ hiện đại với nhiều tiện ích hấp dẫn. Trong quá trình sử dụng nếu gặp vấn đề vướng mắc bạn có thể liên hệ tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ nhanh chóng.