Đặt Lại Mật Khẩu Tài Khoản Microsoft đã Quên

Đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft đã quên

Dưới đây là các bước để quên mật khẩu. Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu tài khoản Microsoft đã biết, hãy xem Thay đổi mật khẩu tài khoản Microsoft.

Thay đổi thuật ngữ kỹ thuật của bạn

Nếu mật khẩu bạn nhập không chính xác, bạn sẽ thấy thông báo cho biết:

Tài khoản hoặc mật khẩu của bạn không chính xác. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy đặt lại mật khẩu ngay bây giờ.

Mẹo: Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước bên dưới để gỡ rối mật khẩu của mình. Nếu bạn thử cách này và nó không hoạt động, hãy sử dụng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.

1. Quên mật khẩu?

Nếu cửa sổ Nhập mật khẩu đang mở, Quên mật khẩu của bạn?

(Hoặc truy cập trực tiếp vào Đặt lại mật khẩu, nhập lại tên người dùng cho tài khoản mà bạn đang cố đặt lại và chọn Tiếp theo).

2. Xác minh danh tính của bạn

Để an toàn, Microsoft phải xác minh danh tính của bạn trước khi bạn có thể tiến hành đặt lại mật khẩu của mình.

Cách bạn xác minh danh tính của mình tùy thuộc vào việc trước đó bạn đã thêm thông tin bảo mật vào tài khoản của mình hay chưa và liệu bạn có thể truy cập thông tin đó hay không. Chọn từ hai tùy chọn dưới đây.

Tùy chọn 1: Bạn đã nhận được và có thể chọn tùy chọn xác minh

1. Chọn tùy chọn để gửi mã xác minh.

2. Chọn Tiếp theo.

Tùy chọn 2: Không có tùy chọn xác minh nào được cung cấp hoặc bạn không thể truy cập bất kỳ tùy chọn nào nữa

Nếu bạn không thấy tùy chọn nơi gửi mã hoặc bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ tùy chọn xác minh nào được hiển thị, thì bạn không thể đặt lại mật khẩu của mình theo cách này.

Mẹo: Nếu các bước này không hoạt động hoặc bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản khác, hãy sử dụng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.

3. Nhận mã xác minh

Tùy thuộc vào phương thức liên hệ bạn đã chọn, hãy nhập lại phần đầu tiên của địa chỉ email hoặc bốn chữ số cuối của số điện thoại được chỉ định trong cửa sổ trước.

Chọn Nhận mã.

Microsoft sẽ gửi mã xác minh đến email hoặc số điện thoại bạn đã chọn.

Chuyển đến email hoặc điện thoại khôi phục mà bạn muốn nhận mã.

Mẹo: Nếu bạn không nhận được tin nhắn, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc nếu bạn đã chọn tùy chọn điện thoại, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có dịch vụ và có thể nhận tin nhắn văn bản, đồng thời xác minh rằng điện thoại của bạn không được thiết lập để chặn tin nhắn từ những người không xác định con số.

4. Nhập mã và đặt lại mật khẩu

Dán hoặc nhập mã bạn nhận được và chọn Tiếp theo.

Nhập mật khẩu mới của bạn và chọn Tiếp theo.

Bạn đã thiết lập lại mật khẩu thành công

Nếu bạn đã đặt lại mật khẩu thành công, bây giờ là thời điểm tốt để đặt lời nhắc xác minh hoặc thay đổi thông tin liên hệ bảo mật của bạn. Xem Thực tiễn tốt nhất về bảo mật để biết thêm thông tin.

Bạn không thể đặt lại mật khẩu của mình

Nếu các bước này không hoạt động hoặc bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản khác, hãy sử dụng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.