Các Hình Thức Và Ví Dụ

Tiếp thị trực tiếp: Các hình thức và ví dụ

Tiếp thị trực tiếp là gì và làm thế nào để lập chiến lược? Đối với những người mới bắt đầu, đây là một trong những phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất và có nhiều ưu điểm, bao gồm các kết quả có thể đo lường rõ ràng. Trong bài viết này, CleverAds giải thích khái niệm về tiếp thị trực tiếp, phân loại các hình thức và đưa ra một số ví dụ về các chiến dịch thành công khi sử dụng tiếp thị trực tiếp.

1. Tiếp thị trực tiếp là gì?

Tiếp thị trực tiếp là một loại chiến dịch tiếp thị có mục tiêu là xây dựng mối quan hệ cá nhân giữa khách hàng và doanh nghiệp. Trong chiến dịch tiếp thị trực tiếp, doanh nghiệp làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc phân khúc khách hàng được chọn trước thông qua một hoặc nhiều kênh tiếp thị. Tính năng chính của nó là phản hồi trực tiếp – các tổ chức tham gia phải thiết lập các cách để khách hàng kết nối trực tiếp với các hoạt động tiếp thị của họ, đặc biệt là với các đơn đặt hàng và yêu cầu.

Tiếp thị trực tiếp khác với các phương tiện quảng cáo truyền thống, truyền tải thông điệp trên cơ sở một-nhiều. Trong các nền tảng quảng cáo truyền thống (bảng quảng cáo, phương tiện in ấn, quảng cáo phát sóng, v.v.), một doanh nghiệp truyền bá thông điệp quảng cáo của mình tới nhiều người tiêu dùng thông qua các trung gian, với hy vọng rằng một số người tiêu dùng nhìn thấy quảng cáo sẽ tìm kiếm sản phẩm và doanh nghiệp. Tiếp thị trực tiếp thường được thực hiện trực tiếp giữa doanh nghiệp tiếp thị và khách hàng mà không cần gửi tin nhắn hàng loạt và sử dụng trung gian.

2. Các hình thức Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp bao gồm: quảng cáo trực tiếp và phân phối trực tiếp. Để có một chiến dịch tiếp thị trực tiếp thành công, một tổ chức phải có cơ sở hạ tầng, dữ liệu và quy trình để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả bằng thông điệp được cá nhân hóa và cung cấp hàng hóa cũng như dịch vụ cho người mua bằng dịch vụ khách hàng vượt trội.

Lựa chọn và phát triển kênh là nhiệm vụ đầu tiên của marketing trực tiếp. Các doanh nghiệp phải xác định các kênh tiếp thị có thể tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng bằng thông tin và ưu đãi về sản phẩm và dịch vụ. Các hình thức tiếp thị phổ biến nhất là:

2.1 Tiếp thị qua thư trực tiếp

Tiếp thị qua thư trực tiếp là thư quảng cáo doanh nghiệp cũng như các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đó. Có nhiều loại thư trực tiếp khác nhau: danh mục, bưu thiếp và phong bì. Các chiến dịch gửi thư trực tiếp thường được gửi tới tất cả các khách hàng gửi thư trong một khu vực hoặc tới tất cả các khách hàng trong một danh sách tiếp thị.

2.2 Tiếp thị qua điện thoại

Tiếp thị qua điện thoại liên quan đến việc liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại để bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó có thể tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng mới và cũng là một công cụ hữu ích để theo dõi các chiến dịch tiếp thị trực tiếp. Tuy nhiên, thành công của tiếp thị qua điện thoại liên quan đến việc lập kế hoạch, sử dụng dữ liệu khách hàng chính xác và nghiên cứu kỹ lưỡng để khớp hồ sơ khách hàng với hồ sơ sản phẩm.

2.3 Gửi email này

Tiếp thị qua email là một cách đơn giản, tiết kiệm chi phí và dễ dàng mở rộng để tiếp cận khách hàng. Email có thể bao gồm bản tin điện tử, email quảng cáo để tạo khách hàng tiềm năng, ưu đãi cho khách hàng hiện tại hoặc quảng cáo xuất hiện trong email từ các doanh nghiệp khác.

2.4 Tiếp thị qua SMS

Tiếp thị qua tin nhắn cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cá nhân và gửi tin nhắn đến số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp. Bạn có thể sử dụng Dịch vụ Tin nhắn Ngắn (SMS) để gửi cho khách hàng thông báo bán hàng, liên kết đến trang web của bạn, lời nhắc cuộc hẹn, giao hàng hoặc các tin nhắn được cá nhân hóa khác.

2.5 Tiếp thị tại nhà

Tiếp thị tờ rơi tận nhà liên quan đến việc phân phát các tờ rơi được thiết kế đẹp mắt thông qua hộp thư và tờ rơi. Biểu mẫu này hoạt động hiệu quả với các doanh nghiệp địa phương có sản phẩm và dịch vụ thu hút nhiều đối tượng. Đó là một cách dễ dàng, rẻ và hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng, mặc dù nó ít được nhắm mục tiêu tiếp thị trực tiếp hơn.

2.6 Tiếp thị trực tiếp qua mạng xã hội

Tiếp thị qua mạng xã hội (social media marketing) là một công cụ tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp vì cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng và thường xuyên chia sẻ thông tin về các sản phẩm và dịch vụ liên quan mà nó mang lại. Các nền tảng truyền thông xã hội giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn, tăng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn theo cấp số nhân. Phát triển hồ sơ truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm và dịch vụ và khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi bằng cách để lại nhận xét.

Đọc thêm: Quảng cáo Facebook là gì? Quảng cáo trên mạng xã hội từ A đến Z

2.7 Bán hàng trực tiếp

Bán hàng trực tiếp là một cách thuận tiện, chi phí thấp để phát triển doanh nghiệp của bạn. Bán hàng trực tiếp là khi một nhân viên bán hàng độc lập bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, thường là tại nhà hoặc văn phòng của khách hàng. Các phương pháp bán hàng trực tiếp truyền thống bao gồm bán hàng tận nơi, các chương trình khuyến mại và tiếp thị mạng lưới.

3. Ví dụ về tiếp thị trực tiếp

Các chiến dịch tiếp thị trực tiếp muốn tạo phản ứng với đối tượng mục tiêu của họ bằng cách sử dụng nội dung được phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng cả ngoại tuyến và trực tuyến. Một ấn phẩm đồ họa tuyệt vời, một sản phẩm đáng ngạc nhiên hoặc một video cảm động có thể nhận được phản hồi trực tiếp từ người dùng. Dưới đây, CleverAds xem xét hai ví dụ điển hình nhất về tiếp thị trực tiếp:

3.1Toyota

Toyota đang triển khai một chiến dịch tiếp thị qua thư trực tiếp để quảng bá các mẫu xe của mình với hệ thống truyền động được tối ưu hóa theo tiêu chuẩn và khuyến khích những người mua xe tiềm năng lái thử những chiếc xe này.

Nhà sản xuất ô tô đang nhắm mục tiêu những người trong độ tuổi từ 45-64, những người thay đổi xe của họ cứ sau ba hoặc bốn năm và có kế hoạch mua sớm. Chiến dịch này nhằm mục đích thúc đẩy đạo đức môi trường của các kiểu truyền động tối ưu, giúp tiết kiệm nhiên liệu tốt hơn và giảm lượng khí thải CO2.

Được tạo bởi Công ty Kitcatt Nohr Alexander Shaw, chiến dịch nhằm mục đích thúc đẩy các ưu đãi trên tám mẫu xe Toyota với Ultimate Drive, bao gồm Aygo, Yaris, Avensis, iQ và Urban Cruiser mới. Họ cũng cung cấp £10 điểm và phiếu giảm giá Spencer cho mỗi lần lái thử Optimal Drive theo lịch hẹn.

3.2 Chạm vào thương hiệu

Touch Branding là một công ty tiếp thị thương hiệu có trụ sở tại Praha với 15 năm kinh nghiệm trong các chiến dịch toàn cầu. Họ là một trong những ví dụ tốt nhất về tiếp thị trực tiếp:

Họ đã tạo một chiến dịch tiếp thị trực tiếp với khẩu hiệu “Chúng tôi cống hiến máu của mình để xây dựng thương hiệu tốt” và tạo một hình ảnh minh họa cho thông điệp. . Họ đính kèm “túi máu” (máu giả) vào thư để gửi trực tiếp.

Họ cũng hỗ trợ nhiều chiến dịch tiếp thị qua thư trực tiếp với các chiến dịch email và biểu ngữ được tạo trên trang web. Đây là một cách tuyệt vời để chuyển đổi các công ty tiềm năng thành khách hàng!

4. Kết luận về Marketing trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp giúp doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của khách hàng, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị để tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị và lợi tức đầu tư.

Cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng bao gồm tiếp thị trực tiếp, CleverAds là một trong những đại lý tiếp thị kỹ thuật số lớn nhất và nổi tiếng nhất tại Hà Nội.

Nếu doanh nghiệp của bạn cần các giải pháp tiếp thị kỹ thuật số, hãy liên hệ với chúng tôi tại smartads.vn để được hỗ trợ nhanh chóng.