Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Thanh Toán App Store Qua Ví MoMo

App Store là kho ứng dụng dành cho hệ điều hành iOS, cho phép người dùng trải nghiệm hàng triệu trò chơi và ứng dụng giải trí. Bạn có thể liên kết Ví MoMo với App Store để dễ dàng thanh toán các dịch vụ của Apple.

Bài viết dưới đây giải thích một số câu hỏi thường gặp khi thanh toán App Store qua Ví MoMo và cách xử lý mà không làm gián đoạn trải nghiệm giải trí, thanh toán game, ứng dụng của bạn.

Xem thêm: Lỗi liên kết Momo với App Store

Câu hỏi 1. Làm thế nào để thanh toán App Store bằng Ví MoMo?

Thiết lập Ví MoMo làm phương thức thanh toán, các giao dịch sẽ được tự động thanh toán qua Ví MoMo.

Câu hỏi 2. Tôi không thực hiện giao dịch nhưng tiền của tôi đã bị xóa khỏi Ví của tôi?

Trường hợp 1: Nguyên nhân có thể là do ví của bạn đã bị trừ tiền của nhiều đơn hàng trước đó. Vui lòng kiểm tra email hoặc vào phần lịch sử mua hàng trong ID Apple của bạn để xem chi tiết hóa đơn giao dịch:

Lưu ý: Trạng thái thanh toán đã hoàn thành có thể được cập nhật sau vài giờ.

Trường hợp 2: Bạn sử dụng đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng kiểm tra đăng ký của bạn như sau:

Câu hỏi 3. Tôi đã thanh toán thành công nhưng không nhận được sản phẩm?

Vui lòng kiểm tra giao dịch của bạn và báo cáo vấn đề thông qua các kênh sau:

Cách 1: > Đăng nhập bằng tài khoản Apple ID của bạn > Tìm giao dịch bạn muốn báo cáo sự cố và nhấp vào “Báo cáo”. Hoặc liên hệ hotline miễn phí của Apple tại Việt Nam để được hỗ trợ: 1800 1127.

Hot: Army là gì? Tất tần tật những điều thú vị về chiếc áo BTS trơn của BTS | Web LaFactoria

Phương pháp 2: Báo cáo sự cố trên thiết bị di động của bạn:

Lưu ý: Trạng thái thanh toán đã hoàn thành có thể được cập nhật sau vài giờ.

4. Ví MoMo của tôi bị ghi nợ nhầm với số tiền đã thanh toán trên App Store

Vấn đề này có thể phát sinh trong hai trường hợp:

• [1] Wallet khấu trừ số tiền dưới giá trị giao dịch của Apple đối với một số phương thức thanh toán:

Theo chính sách, Apple sẽ xóa phương thức thanh toán đầu tiên trong danh sách các phương thức thanh toán của bạn. Nếu phương thức đầu tiên không có đủ tiền để thanh toán toàn bộ giá trị giao dịch, Apple sẽ tự động khấu trừ số dư từ các phương thức thanh toán tiếp theo ngay lập tức hoặc trong vòng vài ngày.

• [2] Tổng hóa đơn cho các đơn hàng trước đó sẽ được trừ vào ví vượt quá số tiền thanh toán do Apple tính toán

Khi mua các sản phẩm/ứng dụng của Apple, Apple có thể khấu trừ tiền tại thời điểm mua hàng hoặc trong vài ngày sau đó. Kiểm tra email của bạn hoặc truy cập lịch sử mua hàng trong ID Apple của bạn để xem chi tiết giao dịch.

Lưu ý: Trạng thái thanh toán đã hoàn thành có thể được cập nhật sau vài giờ. ? Để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh nhất, vui lòng liên hệ hotline miễn phí của Apple tại Việt Nam: 1800 1127 (Từ thứ 2 – thứ 6 9:00 – 18:00).

5. Phương thức thanh toán của bạn bị từ chối và tôi không thể thanh toán?

Nếu bạn không thanh toán được thì có thể là do ví MoMo của bạn không đủ số dư để thực hiện giao dịch hoặc bạn nợ một số tiền mà bạn chưa thanh toán trước đó.

Trường hợp 1: Do ví MoMo của bạn không đủ số dư để thực hiện giao dịch. Vui lòng kiểm tra lịch sử giao dịch trong Ví MoMo để biết số tiền đã nạp sau đó tiến hành nạp Ví rồi thực hiện thanh toán lại.

Tham khảo: Rap Song Structure – Cấu trúc rap chuẩn là gì?

Làm thế nào để khắc phục:

1. Mở Ví MoMo > Kiểm tra Lịch sử giao dịch và Số dư trong Ví để biết số tiền cần nạp

2. Gửi tiền vào ví 3. Thực hiện thanh toán lại.

Trường hợp 2: Do Apple ID của bạn còn dư nợ.

Tham khảo: Rap Song Structure – Cấu trúc rap chuẩn là gì?

Làm thế nào để khắc phục:

• Bước 1: Kiểm tra Lịch sử mua hàng để biết số tiền chưa thanh toán: Vào Cài đặt > Tên của bạn > Phương tiện & Mua hàng > Xem tài khoản > Bấm vào Lịch sử mua hàng
• Bước 2: Nạp tiền vào Ví
• Bước 3: Tài khoản của bạn sẽ được tự động trích nợ và bạn có thể tiến hành thanh toán như bình thường.

*Hướng dẫn nạp tiền vào Ví MoMo:

6. Tôi có muốn yêu cầu hoàn lại tiền cho các dịch vụ của Apple không?

Là phương thức thanh toán cho tài khoản Apple ID, Ví MoMo chỉ là đơn vị trung gian thanh toán và không có thẩm quyền cũng như chức năng hoàn tiền cho bạn. Vì vậy, nếu bạn muốn hoàn trả tiền đặt cọc trò chơi iOS (hoàn tiền), hoàn tiền trong App Store, vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp đến App Store.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho một số giao dịch App Store nhất định tuân theo chính sách hoàn tiền hiện hành.

Nóng: Arm of the Force là gì? Lever Arm of Force là gì? một cánh tay tấn công của lực lượng là gì?